Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στο Shoes Service επιθυμούμε κάθε πελάτης να είναι απόλυτα ικανοποιημένος από την αγορά του. Για τον λόγο αυτό, παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρακάτω όρους.
1.1 Προϋποθέσεις Επιστροφής ή Αλλαγής
Για να γίνει αποδεκτό ένα αίτημα επιστροφής ή αλλαγής, το προϊόν θα πρέπει:
- να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- να συνοδεύεται από την πλήρη και άθικτη αρχική συσκευασία
- να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας
Το Shoes Service διατηρεί το δικαίωμα να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος πριν την έγκριση του αιτήματος.
1.2 Μη Αποδεκτές Επιστροφές
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε περιπτώσεις όπου:
- το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή φέρει ίχνη χρήσης
- η αρχική συσκευασία απουσιάζει ή είναι κατεστραμμένη
- το προϊόν παρουσιάζει φθορές που δεν οφείλονται σε κατασκευαστικό ελάττωμα
1.3 Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση αποστολής λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από το Shoes Service.
1.4 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά.
Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής.
1.5 Διαδικασία Επιστροφής
Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής ή αλλαγής, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το Shoes Service μέσω email στο info@shoesservice.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
Καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση.
1.6 Δικαίωμα Απόρριψης
Το Shoes Service διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτημα επιστροφής ή αλλαγής, εφόσον δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι.